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Preguntas frecuentes sobre precios
¿Qué son los Gems y cómo funcionan?
Gems es la moneda virtual de Gakku.AI. Puedes usarla para desbloquear experiencias de aprendizaje premium como “Lesson Maps”, “Writing Workshop” y “Math Coach”.
¿Cómo puedo conseguir Gems?
Puedes comprar Gems directamente o ganarlos a través de recompensas de actividades.
¿Cómo puedo comprar Gems?
Puedes comprar Gems después de iniciar sesión. Simplemente haz clic en “Upgrade” junto a tu saldo de Gems para recargar en cualquier momento.
¿Mis Gems tienen fecha de vencimiento?
No, los Gems no vencen — puedes usarlos en cualquier momento.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Alipay, WeChat Pay y Apple Pay — todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los Gems no son reembolsables una vez comprados.
¿Cómo puedo contactar al soporte?
Si tienes alguna pregunta sobre el uso de Gakku.AI o la compra de Gems, visita nuestro Centro de Ayuda o envíanos un correo a support@gakku.ai.